E Commerce Handelssysteme

E-Commerce (E-Commerce oder EC) ist der Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen oder die Übermittlung von Mitteln oder Daten über ein elektronisches Netz, vor allem das Internet. Diese Geschäftsvorgänge erfolgen entweder als Business-to-Business, Business-to-Consumer, Consumer-to-Consumer oder Consumer-to-Business. Die Begriffe E-Commerce und E-Business werden oft synonym verwendet. Der Begriff e-tail wird auch manchmal in Bezug auf transaktionale Prozesse für Online-Shopping verwendet. Laden Sie dieses kostenlose Handbuch herunter Download 9 GRATIS Strategische Planvorlagen, die Ihre Peers bereits nutzen Mit einer klaren IT-Strategie ist der Schlüssel zu einem Wettbewerbsvorteil gegenüber jedem Wettbewerb. Es kann der Unterschied zwischen einem Unternehmenserfolg und seinem Versagen sein. Erreichen Sie Ihre geschäftlichen Ziele und bleiben organisiert durch den Download dieser kostenlosen e-guide mit 9 Vorlagen bereits im Einsatz von großen Organisationen wie NASA und Brown University. Indem Sie Ihre persönlichen Daten übermitteln, stimmen Sie zu, dass TechTarget und seine Partner Sie bezüglich relevanter Inhalte, Produkte und Sonderangebote kontaktieren können. Sie stimmen auch zu, dass Ihre persönlichen Daten in den Vereinigten Staaten übertragen und verarbeitet werden können und dass Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert haben. Geschichte des E-Commerce Die Anfänge des E-Commerce lassen sich bis in die 1960er Jahre zurückverfolgen, als Unternehmen mit Electronic Data Interchange (EDI) Geschäftsdokumente mit anderen Unternehmen teilen. 1979 entwickelte das American National Standards Institute ASC X12 als universellen Standard für Unternehmen, um Dokumente über elektronische Netze zu teilen. Nachdem die Anzahl der einzelnen Benutzer, die elektronische Dokumente miteinander teilen, in den 1980er Jahren wuchs, in den 1990er Jahren der Aufstieg von eBay und Amazon revolutioniert die E-Commerce-Industrie. Verbraucher können nun endlose Mengen von Artikeln online kaufen, sowohl aus typischen Ziegel - und Mörtelspeicher mit E-Commerce-Fähigkeiten und untereinander. E-Commerce-Anwendungen E-Commerce wird mit einer Vielzahl von Anwendungen, wie E-Mail. Online-Kataloge und Einkaufswagen, EDI, File Transfer Protocol. Und Web-Services. Dazu gehören Business-to-Business-Aktivitäten und Outreach wie die Verwendung von E-Mails für unerwünschte Anzeigen (in der Regel als Spam) für die Verbraucher und andere Geschäftsaussichten sowie E-Newsletter an Abonnenten senden. Mehr Unternehmen versuchen nun, Verbraucher direkt online mit Tools wie digitalen Coupons, Social Media Marketing und gezielten Werbung zu locken. Die Vorteile von E-Commerce sind die rund um die Uhr verfügbare Verfügbarkeit, die schnelle Zugänglichkeit, die breite Verfügbarkeit von Waren und Dienstleistungen für den Verbraucher, leichte Erreichbarkeit und internationale Reichweite. Seine wahrgenommenen Downsides schließen manchmal begrenzten Kundendienst ein, Verbraucher, die nicht in der Lage sind, ein Produkt vor dem Kauf zu sehen oder zu berühren, und die erforderliche Wartezeit für Produktverschiffen. Der E-Commerce-Markt wächst weiter: Online-Umsatz entfielen mehr als ein Drittel des US-Einzelhandels Umsatzwachstum im Jahr 2015, nach Daten aus der US-Handelsabteilung. Der Web-Umsatz belief sich im Jahr 2015 auf 341,7 Milliarden, was einer Steigerung von 14,6 auf 2014 entspricht. Der E-Commerce, der mit mobilen Endgeräten und sozialen Medien betrieben wird, ist ebenfalls auf dem Vormarsch: Der Internet-Einzelhändler berichtete, dass Mobile im Jahr 2015 30 aller US-E-Commerce-Aktivitäten entfielen Nach Invesp, 5 aller Online-Ausgaben wurde über Social Commerce im Jahr 2015, mit Facebook, Pinterest und Twitter die meisten Empfehlungen. Der Anstieg des E-Commerce zwingt IT-Personal, über Infrastrukturentwurf und - instandhaltung hinauszugehen und zahlreiche Kunden-Aspekte wie Privatleben und Sicherheit der Verbraucher zu betrachten. Bei der Entwicklung von IT-Systemen und - Anwendungen, die auf E-Commerce-Aktivitäten abgestimmt sind, müssen Data-Governance-bezogene Compliance-Mandate, persönlich identifizierbare Datenschutzregeln und Datenschutzprotokolle berücksichtigt werden. Regierungsverordnungen für den elektronischen Handel In den Vereinigten Staaten gehören die Federal Trade Commission (FTC) und der Payment Card Industry (PCI) Security Standards Council zu den primären Agenturen, die E-Commerce-Aktivitäten regeln. Die FTC überwacht Aktivitäten wie Online-Werbung, Content-Marketing und Privatsphäre der Kunden, während der PCI-Rat Standards und Regeln einschließlich der PCI-DSS-Konformität entwickelt, die Verfahren für die ordnungsgemäße Handhabung und Speicherung der Finanzdaten der Verbraucher skizziert. Um die Sicherheit, die Privatsphäre und die Effektivität von E-Commerce zu gewährleisten, sollten Unternehmen Geschäftsvorgänge authentifizieren, den Zugriff auf Ressourcen wie Webseiten für registrierte oder ausgewählte Benutzer authentifizieren, die Kommunikation verschlüsseln und Sicherheitstechnologien wie die Secure Sockets Layer und die Zwei-Faktor-Authentifizierung implementieren. Dies wurde zuletzt im Juni 2016 aktualisiert. Weiter StepsEchange Orders Proteus wurde um eine umfassende und leistungsstarke E-Commerce-Funktionalität erweitert. Die E-Commerce Trading-Lösung von Proteus ermöglicht es autorisierten Kunden, Aufträge für die nahtlose Verarbeitung von Backoffice - und Lagerverwaltungssystemen einzugeben, über den Status bestehender Aufträge zu informieren oder Kontoanfragen über das Internet durchzuführen. Die Herausforderung des E-Commerce ist es, die großen Chancen zu nutzen und gleichzeitig die Kontrolle zu behalten und ein hohes Maß an Service zu bieten. Ein angemessenes Maß an Sicherheit und Management-Kontrolle muss auch beibehalten werden. Die Erwartungen der Kunden werden durch die zur Verfügung stehende Technologie erhöht und eine Unfähigkeit, Versprechen zu liefern, wird zu einer Entfremdung der Kunden führen. Wenig Nutzen aus der Nutzung einer Internetpräsenz als einfacher E-Mail-Übertragungsmöglichkeit für Aufträge, die anschließend wieder eingegeben und die Lagerbestände manuell bestätigt werden. Proteus erfüllt diese Herausforderungen durch die Bereitstellung einer vollständig integrierten, sicheren und effizienten Lösung mit den folgenden primären Designkriterien: Nahtlose Integration in die Backoffice-, Inventar - und Supply-Chain-Systeme Die Benutzeroberflächen müssen klar und einfach zu bedienen sein Akzeptables Niveau unter normalen Bedingungen Das System muss kostengünstig sein Die Lösung muss skalierbar sein, damit die Leistung bei steigenden Volumina aufrechterhalten werden kann Ein hohes Maß an Sicherheit muss gewährleistet werden Hohe Verfügbarkeit muss erreicht werden Die Auftragserfassung ermöglicht es dem Kunden, eine Bestellung aufzubauen Auswahlkorb auf der Grundlage eines online verfügbaren Produktkatalogs. Der Katalog enthält Produktbeschreibungen, Bilder und Preise. Leistungsstarke Suchfunktionen ermöglichen es dem Kunden, das gewünschte Produkt einfach auszuwählen. Für Stammkunden werden Einzelheiten zu früheren Bestellungen verfügbar sein, so dass Standard - oder Wiederholaufträge problemlos eingegeben werden können. Sobald der Auftrag vollständig ist, wird die Lagerverfügbarkeit mit der Hauptbestandsdatenbank überprüft, und das System wird mit der Bestätigung bestätigen, dass der Bestand für den Versand verfügbar ist oder das geschätzte Verfügbarkeitsdatum. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung ganz oder teilweise zu bestätigen, zu ändern oder zu stornieren. Wenn Änderungen vorgenommen werden, wird die Lagerverfügbarkeit überprüft, bis die Auftragsauswahl bestätigt oder abgebrochen wird. Sobald die Bestätigung erfolgt ist, wird der Vorrat zugewiesen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Automatische Kreditkartenautorisierung Einrichtungen zur Verfügung gestellt. Im Falle einer Nichtberechtigung wird der Auftrag in die Warteschleife gestellt und für weitere Maßnahmen durch das Kundendienstpersonal gekennzeichnet. Nach erfolgreicher Überprüfung wird die Bestellung über die Standard-Proteus (oder andere externe) Bestellabwicklung verarbeitet. Optional können Bestellstatusinformationen per E-Mail in folgenden Stufen übermittelt werden: Bestätigung, Zahlungsabwicklung, Versand und Rücksendung. Der Kunde kann jederzeit auf das System zugreifen, um die aktuellen Bestellstatusinformationen zu allen noch offenen Bestellungen oder historischen Informationen zu früheren Bestellungen abzurufen. Das Proteus E-Commerce-System kann sich auf demselben Server wie das Haupt-Supply-Chain-System befinden oder sich auf einem entfernten Server befinden, der elektronisch mit dem Host-System kommuniziert. Die Proteus E-Commerce-Lösung kann mit den wichtigsten Proteus-Systemen integriert oder über XML oder andere Messaging-Konventionen mit externen Systemen verknüpft werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie Linda Rodway auf 44 (0) 121 717 7474 oder mailen Sie mir moreinfoproteussoftware